Terma & Syarat tekun4d

Selamat datang ke tekun4d. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "anda") dengan tekun4d ("Syarikat", "kami", atau "platform"), yang merupakan pemilik dan pengendali laman web tekun4d yang boleh diakses di tekun4d.my beserta semua sub-domain dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform tekun4d — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan 4D, atau sebarang perkhidmatan lain yang disediakan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi tekun4d dan sebarang garis panduan atau peraturan tambahan yang dikeluarkan dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform tekun4d dengan serta-merta. tekun4d berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform tekun4d selepas sebarang perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Dalam Terma & Syarat tekun4d ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah kecuali konteks menghendaki maksud yang lain:

• "Platform tekun4d" merujuk kepada laman web tekun4d.my, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan oleh tekun4d, termasuk semua permainan, pertaruhan, dan fungsi akaun.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform tekun4d dan berumur 21 tahun ke atas.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform tekun4d, yang membolehkan akses kepada semua perkhidmatan yang disediakan.
• "Wang Nyata" merujuk kepada mata wang Malaysia Ringgit (MYR / RM) yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun tekun4d mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, pusingan percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh tekun4d kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh tekun4d bagi memenuhi keperluan pematuhan dan keselamatan platform.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform tekun4d, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, 4D, dan permainan lain yang ditawarkan dari semasa ke semasa.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan wang kemenangan atau baki akaun daripada akaun tekun4d Ahli kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform tekun4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya. tekun4d berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun sekiranya mana-mana syarat di bawah tidak dipenuhi:

• Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform tekun4d. tekun4d menjalankan semakan umur semasa proses KYC dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Keupayaan Undang-Undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun tekun4d yang aktif pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki.
• Maklumat Yang Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC mestilah tepat, terkini, dan lengkap. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terma ini.
• Bukan Pekerja tekun4d: Pekerja, kontraktor, ejen, atau mana-mana pihak yang berkaitan langsung dengan operasi tekun4d tidak dibenarkan menjadi ahli platform untuk tujuan pertaruhan wang nyata.

Proses pendaftaran akaun tekun4d adalah mudah dan direka untuk memastikan keselamatan serta keaslian setiap ahli. Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel yang aktif dan sah yang hanya anda sahaja yang memiliki akses kepadanya
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan dua faktor (2FA)
• Nama pengguna (username) yang unik dan kata laluan yang kukuh untuk log masuk ke platform tekun4d
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur awal — pengesahan lanjut melalui KYC akan diperlukan sebelum pengeluaran pertama

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun tekun4d anda, termasuk kata laluan dan kod pengesahan 2FA. tekun4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun tekun4d anda telah diakses tanpa kebenaran, anda dikehendaki untuk segera memaklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan tekun4d melalui sembang langsung dalam platform. tekun4d berhak untuk membekukan akaun buat sementara waktu bagi tujuan penyiasatan keselamatan.

tekun4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan di platform tekun4d dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan wang dan data anda.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• Perbankan dalam talian: Maybank, CIMB, Public Bank melalui FPX dan DuitNow
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Mata wang kripto: Bitcoin, USDT (untuk deposit dan pengeluaran tertentu)

Terma Deposit:

• Deposit minimum: RM50 bagi setiap transaksi deposit
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sahaja — deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima
• tekun4d berhak untuk menahan deposit yang disyaki berpunca daripada aktiviti haram atau penipuan sehingga siasatan selesai
• Wang yang didepositkan tidak membawa faedah dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap transaksi pengeluaran
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya
• Masa pemprosesan pengeluaran: kurang dari 24 jam untuk akaun Standard yang telah menyempurnakan KYC; ahli VIP menikmati pemprosesan lebih pantas
• tekun4d berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dalam terma bonus berkenaan sebelum pengeluaran dibenarkan

tekun4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tekun4d tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dipaparkan bersama setiap tawaran. Ahli dikehendaki membaca dan memahami terma tersebut sepenuhnya sebelum menerima sebarang bonus.

• Penggunaan Bonus: Bonus yang dikreditkan ke akaun tekun4d hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform dan tidak boleh dikeluarkan secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tertentu (contohnya, 30x jumlah bonus) yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Satu Bonus Serentak: Ahli tekun4d hanya boleh menggunakan satu bonus pada sesuatu masa. Penggabungan berbilang bonus tidak dibenarkan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan Bonus: tekun4d berhak untuk membatalkan bonus dan merampas kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus yang disyaki melibatkan penipuan, pembukaan akaun berganda, atau strategi pertaruhan yang bertujuan mengeksploitasi promosi.
• Tamat Tempoh Bonus: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dipadamkan daripada akaun secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Hak untuk Mengubah Suai: tekun4d berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli yang terlibat.

Semua permainan yang tersedia di platform tekun4d — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan 4D — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan dalam platform. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan di tekun4d adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam masa 48 jam selepas permainan berakhir.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang menjejaskan jalannya permainan, tekun4d berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun ahli. Kemenangan yang direkodkan semasa gangguan teknikal tidak dijamin sah.
• RNG & Keadilan Permainan: Semua permainan slot dan permainan meja di tekun4d menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan dan rawaknya hasil permainan. Nilai RTP setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan di tekun4d mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Ahli tidak dibenarkan meletakkan pertaruhan yang melebihi had maksimum yang ditetapkan untuk sebarang permainan.
• Pertaruhan Sukan: Peluang (odds) untuk pertaruhan sukan boleh berubah sebelum permulaan acara. tekun4d berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan penerbitan odds yang ketara.

tekun4d mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang tidak jujur, menyalahi undang-undang, atau menjejaskan integriti platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta beserta tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian, bot, skrip automatik, atau sebarang kaedah teknikal yang tidak dibenarkan untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan tekun4d
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem, pelayan, atau rangkaian tekun4d
• Penipuan identiti, pemalsuan dokumen, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform tekun4d untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem (collusion)
• Membuka akaun berganda untuk tujuan mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali atau mengelak daripada sekatan akaun
• Ugutan, gangguan, atau bahasa yang menghina terhadap kakitangan sokongan pelanggan tekun4d atau ahli lain dalam sebarang saluran komunikasi

Ahli tekun4d boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung dalam platform. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi yang belum selesai.

Penutupan Akaun oleh tekun4d:

tekun4d berhak untuk menangguhkan, membekukan, atau menutup akaun mana-mana ahli secara kekal dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat tekun4d ini
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab selain daripada pelanggaran terma, baki yang sah dalam akaun ahli akan dipulangkan selepas tolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syaratnya, dalam masa 14 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, tekun4d dan syarikat induk, subsidiari, pegawai, pengarah, pekerja, dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform tekun4d atau mana-mana perkhidmatannya
• Keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memihak kepada ahli
• Gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau pemadaman sistem yang tidak dijangka
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan

Platform tekun4d disediakan atas asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. tekun4d tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan, atau keselamatan yang tidak boleh ditembusi sepenuhnya.

tekun4d amat komited terhadap perjudian bertanggungjawab dan kesejahteraan ahlinya. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

• Had Umur: Platform tekun4d adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu di bawah umur adalah dilarang dan boleh diambil tindakan undang-undang.
• Had Deposit: Ahli tekun4d boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu. Setelah had ini dicapai, sistem tekun4d akan mencegah seba rang pertaruhan tambahan sehingga tempoh had berakhir.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau secara kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan tekun4d.
• Rehat Daripada Permainan: Ahli boleh meminta "rehat penyejukan" (cooling-off period) untuk menghentikan akses kepada akaun mereka buat sementara waktu tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
• Sumber Bantuan: Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila hubungi sumber sokongan berikut:
  • Talian Kasih: 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia)
  • Befrienders Kuala Lumpur: 03-7627 2929
  • GamCare (sokongan perjudian bertanggungjawab antarabangsa)

tekun4d berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak tekun4d. Perubahan tersebut boleh dilakukan atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada keperluan pematuhan undang-undang baharu, penambahbaikan perkhidmatan, atau perubahan dasar operasi.

Untuk perubahan yang bersifat material dan mempengaruhi hak ahli secara ketara, tekun4d akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notis e-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun tekun4d ahli
• Pengumuman yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform tekun4d
• Notis pop-up dalam platform semasa ahli log masuk

Penggunaan berterusan platform tekun4d selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun tekun4d anda dan mengeluarkan sebarang baki yang ada sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Terma & Syarat tekun4d ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi perjudian dalam talian di peringkat antarabangsa. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform tekun4d adalah sah di bawah undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal mereka.

Prosedur Penyelesaian Pertikaian:

• Peringkat Pertama — Sokongan Pelanggan: Sebarang aduan atau pertikaian hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan pelanggan tekun4d melalui sembang langsung dalam platform. tekun4d berkomitmen untuk menyelesaikan aduan dalam masa 5 hari bekerja.
• Peringkat Kedua — Eskalaasi: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan di peringkat pertama, ahli boleh menghantar aduan bertulis kepada pihak pengurusan tekun4d melalui e-mel di [email protected] dengan butiran lengkap pertikaian.
• Peringkat Ketiga — Penyelesaian Alternatif: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan selepas peringkat kedua, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikannya melalui timbang tara yang mengikat oleh badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Semua pertikaian yang berkaitan dengan pertaruhan individu mesti dikemukakan dalam masa 48 jam selepas kejadian berkenaan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak akan dipertimbangkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma & Syarat tekun4d ini, pasukan sokongan pelanggan kami yang berdedikasi sedia membantu anda 24/7.

Kami menghargai setiap maklum balas dan pertanyaan daripada ahli tekun4d. Matlamat kami adalah untuk memastikan pengalaman perjudian anda di platform tekun4d sentiasa selamat, adil, dan menyeronokkan.