Dasar Privasi tekun4d

Dasar Privasi tekun4d ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana tekun4d ("Syarikat", "kami", atau "platform") mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform tekun4d yang boleh diakses di tekun4d.my, termasuk semua sub-domain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh tekun4d.

tekun4d amat serius dalam melindungi privasi setiap ahli dan pengunjung platform kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan kami berkomitmen untuk mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selamat — selaras dengan amalan terbaik perlindungan data peribadi di peringkat antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform tekun4d, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform tekun4d.

Dalam Dasar Privasi tekun4d ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, data lokasi, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dijalankan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada tekun4d sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi ahli.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak tekun4d, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada individu yang mendaftar atau menggunakan platform tekun4d, berumur 21 tahun ke atas.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda mengunjungi platform tekun4d.
• "KYC" merujuk kepada proses Know Your Customer — pengesahan identiti yang dijalankan oleh tekun4d bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan keselamatan.

tekun4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut memberikan gambaran menyeluruh tentang data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, dan asas undang-undang yang mendasarinya:

tekun4d mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kaedah utama pengumpulan data yang kami gunakan:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di tekun4d, anda secara langsung memberikan maklumat identiti asas seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan pilihan anda.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, tekun4d mengumpul dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport), bukti alamat, dan maklumat akaun kewangan bagi memenuhi keperluan pematuhan dan keselamatan platform.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, atau USDT — tekun4d merekodkan butiran transaksi berkenaan bagi tujuan rekod kewangan dan pematuhan.
• Aktiviti Permainan: Platform tekun4d secara automatik merekodkan aktiviti permainan anda termasuk pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kekalahan, serta tempoh masa sesi permainan anda.
• Interaksi Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan tekun4d melalui sembang langsung atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan bagi tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform tekun4d menggunakan kuki, web beacon, pixel, dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal tentang peranti dan corak penggunaan anda secara automatik apabila anda melayari platform kami.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu yang berkaitan dengan pengesahan KYC dan pencegahan penipuan, tekun4d mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berurusan secara sah.

tekun4d memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, jelas, dan terhad. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak sesuai dengan tujuan asal pengumpulannya. Berikut adalah tujuan utama tekun4d memproses data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, menyelenggara, dan melindungi akaun tekun4d anda, termasuk pengesahan identiti, pengurusan kata laluan, dan komunikasi berkaitan akaun.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua perkhidmatan tekun4d termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan 4D dengan lancar dan selamat.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform tekun4d dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-Undang (KYC/AML): Untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang terpakai kepada operasi platform tekun4d.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform tekun4d dan ahlinya.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan ahli, mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian, dan menyediakan alat perjudian bertanggungjawab seperti had deposit dan pengecualian diri kepada ahli yang memerlukannya.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan berkesan dan efisien, serta menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan platform tekun4d.
• Pemasaran Terus (dengan persetujuan): Untuk menghantar promosi, tawaran bonus, dan kemas kini berkaitan tekun4d kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran sedemikian. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna, pembangunan ciri baharu, dan pengoptimuman prestasi platform tekun4d.

tekun4d tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang sah, tekun4d mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pembekal perkhidmatan kripto — bagi tujuan memproses transaksi kewangan anda. Setiap pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan peraturan keselamatan mereka sendiri yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembekal perisian permainan yang bekerjasama dengan tekun4d mungkin perlu mengakses data permainan tertentu bagi tujuan penyampaian permainan yang lancar, namun akses ini adalah terhad dan terkawal.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan oleh tekun4d bagi memproses dan mengesahkan dokumen KYC anda dengan selamat dan tepat.
• Perkhidmatan Pengkomputeran Awan: Pembekal infrastruktur teknikal yang menyimpan data platform tekun4d dalam persekitaran yang selamat, terenkripsi, dan terjamin, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang komprehensif.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: tekun4d mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, pihak berkuasa penyeliaan, mahkamah, atau badan kerajaan yang lain apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai atau perintah mahkamah yang sah.

tekun4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan tekun4d dilindungi dengan protokol penyulitan SSL/TLS 256-bit berperingkat tentera, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data yang dihantar.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data tekun4d — termasuk maklumat kewangan, dokumen KYC, dan kata laluan — disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): tekun4d menyediakan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli, memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun tekun4d anda walaupun kata laluan anda telah terjejas.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan tekun4d memantau platform secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem tekun4d adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut bagi tujuan tugas mereka sahaja, mengikut prinsip keistimewaan minimum (principle of least privilege).
• Audit Keselamatan Berkala: tekun4d menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa berada pada tahap tertinggi.

tekun4d menghormati hak anda sebagai subjek data dan komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut. Sebagai ahli tekun4d, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan tek un4d melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. tekun4d akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

Platform tekun4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang tekun4d gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform tekun4d seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Tanpa kuki ini, platform tekun4d tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform tekun4d — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, mesej ralat yang diterima, dan sebagainya — bagi membolehkan tekun4d menambah baik fungsi platform. Semua maklumat yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform tekun4d mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan dan mudah setiap kali anda mengunjungi platform.
• Kuki Analitik: tekun4d menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan. Data ini diproses dalam bentuk agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu ahli.

Anda boleh mengurus dan mengawal tetapan kuki melalui menu tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform tekun4d anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, rujuk panduan bantuan pelayar anda masing-masing.

Dalam konteks operasi platform tekun4d yang bertaraf global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian boleh berlaku dalam situasi berikut:

• Apabila tekun4d menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan yang beroperasi dari pusat data antarabangsa
• Apabila pembekal perisian permainan tekun4d yang berpangkalan di luar Malaysia perlu mengakses data permainan tertentu
• Apabila pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga memproses dokumen pengesahan identiti di luar Malaysia

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, tekun4d memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi dan setara wujud melalui mekanisme pindahan data yang sah, termasuk perjanjian pemprosesan data standard, klausa kontrak model, atau penilaian kecukupan perlindungan data negara penerima. tekun4d tidak akan memindahkan data peribadi anda ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah pengamanan tambahan yang sesuai.

tekun4d menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data tekun4d:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun tekun4d anda aktif dan tidak ditutup, tekun4d akan menyimpan data peribadi anda yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan.
• Data KYC dan Kewangan: Rekod KYC, dokumen pengesahan identiti, dan rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau transaksi terakhir, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram yang lazim.
• Data Komunikasi dan Sokongan: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian kes bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Log Teknikal: Log teknikal dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Permainan: Sejarah permainan dan rekod pertaruhan disimpan selama 5 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian, pematuhan, dan sokongan perjudian bertanggungjawab.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, tekun4d akan memadamkan atau menyulit-lenyap (anonymise) data peribadi anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman data dilakukan mengikut prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

tekun4d berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perlindungan privasi. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi tekun4d ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis e-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar dalam akaun tekun4d anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Pengumuman yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform tekun4d
• Notis pop-up dalam platform apabila anda log masuk selepas perubahan dikuatkuasakan

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang terpapar di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Anda dinasihatkan untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui maklumat terkini tentang cara tekun4d mengendalikan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform tekun4d selepas sebarang perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi tekun4d ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

tekun4d komited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons tekun4d terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk mendapatkan nasihat daripada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan atau mendapatkan remedi undang-undang yang sesuai.